So markieren und löschen Sie eine Google -Bewertung

Ein positiver Online -Ruf ist ein Muss für jedes kleine Unternehmen. Satte 89% der Verbraucher lesen Bewertungen, bevor sie eine Kaufentscheidung treffen, und eine einzige schlechte Überprüfung kann den Umsatz Ihres Unternehmens erzielen oder ausbrechen. Aber wie können Sie diese schlechten Bewertungen entfernt? Die Antwort liegt in einem Prozess namens Markierende. Während Google Unternehmen nicht erlaubt, Bewertungen zu löschen, die sie selbst schreiben, hat die Plattform einen Prozess zum Löschen von Bewertungen, die nicht authentisch sind oder gegen die Inhaltsrichtlinien von Google verstoßen.

Bevor Sie sich entscheiden, eine Überprüfung zu kennzeichnen, ist es wichtig zu verstehen, warum eine negative Überprüfung möglicherweise überhaupt nicht übrig geblieben ist. Es könnte eine Beschwerde über den unhöflichen Kundenservice, ein inkompetentes Produkt oder sogar ein einfacher Fehler gewesen sein, der zu einer negativen Erfahrung führt. In den meisten Fällen sollten Sie zunächst versuchen, das Problem direkt mit dem Kunden zu beheben, um eine negative Überprüfung bei Google zu vermeiden.

Sie können den Prozess der Entfernung einer unerwünschten Google -Bewertung beginnen, indem Sie zu Ihrem Google My Business -Konto gehen und „Bewertungen“ auswählen. Sie finden diese Option unter dem Dreizeilenmenü oben in Ihrem Konto. Sobald Sie darauf klicken, sehen Sie eine Liste von Bewertungen für alle Ihre Geschäftsstandorte. Wählen Sie die aus, die Sie entfernen möchten, und klicken Sie dann auf die Schaltfläche "Als unangemessene Google Rezensionen löschen".

Wenn Sie eine Überprüfung markieren, gilt es an ein Team von Google -Mitarbeitern, das sie für Verstöße gegen die Richtlinien in den Inhalten bewertet. Es dauert normalerweise 14 Tage, um die Flag -Anforderung zu verarbeiten und festzustellen, ob sie gelöscht wird. In der Zwischenzeit können Sie auch gegen die Entscheidung Berufung einlegen, wenn Sie der Meinung sind, dass sie fehlerhaft gemacht wurden.

Um das Team bei Google zu überzeugen, Ihre Bewertung zu löschen, müssen Sie Beweise dafür vorlegen, dass es eine Fälschung ist oder ihre Inhaltsrichtlinien verletzt. Dies kann Screenshots, E -Mails oder andere Dokumentationen umfassen. Sie können auch andere Kunden oder Besucher auf Ihre Website bitten, die Überprüfung zu melden, wenn Sie der Meinung sind, dass sie betrügerisch ist oder gegen die Inhaltsrichtlinien von Google verstoßen.

Wenn das Team von Google entscheidet, Ihre Bewertung zu entfernen, wird es dauerhaft von Ihrem Google My Business -Konto entfernt. Sie haben nicht die Möglichkeit, es zu ersetzen, aber Sie können daran arbeiten, eine positivere Online -Präsenz zu schaffen, um Kunden anzulocken und alle durch die negativen Überprüfung verursachten Schäden auszugleichen.

Es ist zwar nicht immer möglich, negative Bewertungen von Google zu entfernen, aber es gibt einige Schritte, die Sie unternehmen können, um die Auswirkungen dieser Bewertungen auf Ihr Unternehmen zu begrenzen. Beispielsweise können Sie versuchen, die Probleme zu lösen, die zur negativen Überprüfung geführt haben, indem Sie den Kunden direkt über Ihr Geschäftsprofil oder ein Tool wie SEMrush wenden. Auf diese Weise können Sie potenzielle Kunden zeigen, dass Ihr Unternehmen bereit ist, ihre Bedenken auszuräumen. Dies hilft Ihnen dabei, Vertrauen aufzubauen und Ihre Conversion -Raten zu verbessern. Sie können auch versuchen, Ihre Gesamtmarketingstrategie zu ändern und die richtige Zielgruppe anzusprechen.